Avatare

Cover......Page 1
X.media.press......Page 2
Avatare......Page 4
ISBN 9783540439929......Page 5
Vorwort......Page 6
Inhalt......Page 8
Tell I:
Grundlagen......Page 14
Christian Lindner......Page 16
Wer braucht wofiir Avatare?
Konzeption und Implementierung
natiirlichsprachlicher Systeme - Zur Einfiihrung......Page 18
Peter Samuelsen......Page 38
Die Bedeutung von natiirlichsprachlichen
Dialogsystemen im Internet-Business......Page 40
Dr. Karl-Ludwig von Wendt......Page 50
Technische Grundlagen
von natiirlichsprachlichen Dialogsystemen......Page 52
Dr. Lutz-Peter Pape......Page 62
Ein Quantensprung fur Dialogsysteme......Page 64
Tell II:
E-Business und Avatare......Page 82
Michael Vetter......Page 84
"lch habe Ihre Eingabe leider nicht verstanden" QualitatskriterienfUr Online-Tests von Bots......Page 86
Marco Buschmann......Page 106
Strategien fur Dialogfuhrungssysteme Automation
der Kundenkommunikation
im Kontaktkanal Internet......Page 108
Dr. Kai Bühler......Page 122
Schon - schnell - schlau:
Online-Marketing mit Avataren......Page 124
Dr. Thomas Wirth......Page 134
Avatare und die Usability von Websites......Page 136
MadjidSalimi......Page 142
Support-Chat und Avatare als Mittel der personlichen
Kundenbetreuung im World Wide Web......Page 144
Andre Peters......Page 152
Cor@: Der Avatar der Deutschen Bank -
Eine Fallstudie aus der Sicht des Auftragnehmers......Page 154
Maja Prbhner......Page 164
PIA - der virtuelle Einkaufs-Guide Eine
Fallstudie des Club Bertelsmann......Page 166
Daniela Warnholtz......Page 170
Ein virtueller Berater fiir Vella -
Auswahl, Implementierung und Betrieb eines Avatars......Page 172
Tell III: Marketing und Avatare......Page 178
Alexander Stricker......Page 180
Darfs ein bisschen menschlicher sein? Virtuelle
Charaktere am Point of Sale......Page 181
Robert Fuchs......Page 198
Heiner Reiners......Page 199
Robert T-Online - Eine Karriere zwischen Wirklichkeit
und Cyberspace......Page 200
Burkhard Grafimann......Page 212
Robert T-Online - Ein universeller Markenbotschafter......Page 214
Dr. Stefan Lichter......Page 232
Avatare und Entertainment......Page 234
Peer-Arne Bottcher......Page 246
It's time for a Strike! - Wahlkampf einer digitalen
Prasidentschaftskandidatin......Page 248
Tell IV:
Ausblick......Page 258
Prof. Ph. D. Justine Cassell......Page 260
Mehr als nur ein nettes Gesicht:
Embodied conversational interface agents......Page 262
Prof Dr-Ing. Georg Trogemann......Page 280
Mit Hand und FuB - Die Bedeutung der
nonverbalen Kommunikation fur die
Emotionalisierung von Dialogfuhrungssystemen......Page 282
Dr. Peter Wolff......Page 304
Virtualisierung und Personalisierung Technologietrends
machen Avatare
zur innovativen Mensch-Maschine-Schnittstelle......Page 306
Literaturverzeichnis......Page 314