دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
برای ارتباط با ما می توانید از طریق شماره موبایل زیر از طریق تماس و پیامک با ما در ارتباط باشید
در صورت عدم پاسخ گویی از طریق پیامک با پشتیبان در ارتباط باشید
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
درصورت عدم همخوانی توضیحات با کتاب
از ساعت 7 صبح تا 10 شب
ویرایش: نویسندگان: Scott Kostojohn, Brian Paulen, Mathew Johnson سری: ISBN (شابک) : 143023590X, 9781430235903 ناشر: Apress سال نشر: 2011 تعداد صفحات: 0 زبان: English فرمت فایل : EPUB (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) حجم فایل: 3 مگابایت
در صورت تبدیل فایل کتاب CRM Fundamentals به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب اصول CRM نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
CRM Fundamentals یک منبع حیاتی و جامع برای مدیران اجرایی و رهبران پروژه است که وظیفه مدیریت ابتکارات مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) را بر عهده دارند. مقدمهای بر CRM و نحوه ارائه ارزش آن به سازمانها ارائه میکند و فرآیند ساخت و اجرای موفقیتآمیز نقشه راه CRM را توصیف میکند - از جمله شناسایی اهداف، صفبندی افراد مناسب، برنامهریزی پروژهها، انتخاب بستههای نرمافزاری و مشاوران، مدیریت CRM اولیه. اجرا، و حفظ و تکامل برنامه در طول زمان. نوشته شده توسط مشاوران ارشد CRM، اصول CRM شامل توصیه های دقیق و مفید فراوانی است که به شما کمک می کند بیشترین ارزش را از سرمایه گذاری های CRM خود داشته باشید و از دام های رایج مرتبط با CRM جلوگیری کنید.
CRM Fundamentals is a critical and comprehensive resource for executives and project leaders tasked with managing customer relationship management (CRM) initiatives. It provides an introduction to CRM and how it delivers value to organizations, and describes the process to build and execute a CRM roadmap successfully—including identifying goals, lining up the right people, planning projects, choosing software packages and consultants, managing the initial CRM implementation, and maintaining and evolving the program over time. Written by senior CRM consultants, CRM Fundamentals includes plenty of detailed, useful advice to help you get the most value from your CRM investments and to avoid common pitfalls associated with CRM.